CATEGORY ： apple iPhone 交換 2009/05/15 Fri TB ： CM ： 0 △

昨日の夜、TVUPlayerで、NASA TVのハッブル宇宙望遠鏡の修理の様子を見ていたら、突然切断されました。ルータがおかしいのかと思い、ルータを再起動しましたが接続できません。iPhoneを再起動してもだめです。復元を行ってもだめ、ネットワークの設定をリセットしてもだめでした。

そもそも、SSIDが表示されていません。ハード的な問題なのかと思います。


左がiPod Touch、右がiPhoneです。家でWifiをONにした状態のWifiネットワーク画面ですが、TV&バッテリーのSSIDも表示されません。

ネットで検索してもこのような現象があった方はみつけられませんでしたので、Softbankショップに行ってきました。

事情を説明したところ、やっぱり初期化されました。こっちでも初期化したんですけどね・・・
待つこと20分。

店員：「やっぱり接続できませんね。大きな傷もないので新品と交換させていただきます。」

とのことでした。AppleCareに入っていたので無償交換となりました。
でてきたのは、結構大きなダンボール。その中にiPhone3Gが入っていました。修理品でしょうか・・・まぁ、ちゃんとしたものになるのであれば、それでいいということで何もききませんでした。

サポートレポートを見てみると

現象：BOC-接続（ウェブ-GPS-Wifi-BT）
発生頻度：B-常に起きる(Continuous)

と書いてあります。BOCってなんだろ？と思いながら、こんな現象よくありますか？と聞いたところ、初めてでストの返事でした。何回もあっては困りますが。

出てきた交換品はバッテリーが切れていたので、さらに10分ほど待たされて帰りました。

家で、Wifiを確認するとちゃんとSSIDが表示されました。
さぁ、復元しようとMACに接続するとソフトが古いと起こられました。OSが2.1でした。仕方がないので、新しいiPhoneとして設定して、OSをアップデート・その後再度復元・同期で3時間くらい復旧にかかりました。音楽の同期も含めてですから仕方がないです。音楽はめったに聴かないけど・・・

とりあえず、バックアップとAppleCareに助けられました。